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活动现场,市工商局、消委会、人民银行、食药监局等部门工作人员认真解答消费者的各类咨询和投诉,并就群众关注的新《消保法》实施、真假商品辨别等热点、难点问题为广大消费者解疑释惑,向市民发放《消费维权手册》等资料。当天,虽然天宫不作美,下着绵绵春雨,但并没有影响广大消费者的参与热情,其中银行的真假币分辨和药品安全最受市民群众关注。
为加大新《消保法》的宣传力度,消委会专门制作了宣传手册和宣传画,采取新旧内容对比、亮点分析和案例点评的方式,帮助群众更好地认识和应用法律知识,并通过现场设置大型假冒伪劣商品展示台,由执法人员现场教导群众辨别真假商品,吸引了大批群众驻足学习。据统计,当天市消委会和成员单位现场派发宣传资料14290份,接待群众咨询3155人次,现场接到举报3宗,投诉17宗。
市工商局和消委会表示,2015年是新《消保法》正式实施的第二年,他们将在2014年的基础上充分履行职责,重拳打击假冒伪劣行为,严厉查处违法案件,营造良好的消费环境。
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